Digitalizacija poslovanja: odakle početi i što se isplati digitalizirati?
Digitalizacija poslovanja ne znači da tvrtka mora zamijeniti sve postojeće sustave ili odmah pokrenuti veliki IT projekt.
Često je najbolji početak pronaći jedan poslovni proces koji zaposlenicima redovito oduzima vrijeme.
Gdje tražiti prilike?
Obratite pažnju na procese u kojima:
- isti podaci unose se više puta
- koriste se papir i Excel za praćenje posla
- informacije se ručno prenose između različitih sustava
- zaposlenici često traže dokumente ili informacije
- status posla provjerava se putem poziva, e-maila ili poruka
- isti izvještaji pripremaju se ručno
Takvi procesi ne moraju uvijek zahtijevati novi softver. Ponekad je dovoljno povezati sustave koje tvrtka već koristi.
Što se može digitalizirati?
Primjeri uključuju obradu narudžbi, radne naloge, odobravanja, poslovne izvještaje, internu dokumentaciju i razmjenu podataka između ERP-a, CRM-a i drugih sustava.
Važno je prvo razumjeti postojeći proces, a tek zatim odabrati tehnologiju.
Kako odrediti prioritet?
Za svaki proces provjerite koliko se često ponavlja, koliko vremena zahtijeva i koliko ljudi u njemu sudjeluje.
Proces koji zaposlenicima svakodnevno oduzima nekoliko sati obično zaslužuje više pažnje od zadatka koji se izvršava nekoliko puta godišnje.
Počnite malim, mjerljivim projektom
Odaberite jedan proces, zabilježite kako danas funkcionira i odredite što želite poboljšati.
Nakon implementacije usporedite vrijeme, broj ručnih koraka i pogreške s početnim stanjem.
Digitalizacija ima smisla kada rješava konkretan poslovni problem, a ne samo zato što je nova tehnologija dostupna.
U MicroCacheu pomažemo tvrtkama analizirati postojeće procese te odabrati gdje digitalizacija, automatizacija i integracija sustava mogu donijeti praktičnu vrijednost.
